Nespresso Krups ou De'Longhi : y a-t-il une différence ?

Nespresso conçoit ses machines en Suisse et confie leur fabrication et leur vente à des partenaires. En France, ce sont surtout Krups, une marque du groupe français SEB, et l'italien De'Longhi. C'est pourquoi le même modèle apparaît souvent deux fois sur Amazon et chez les revendeurs, sous deux noms de marque et dans des coloris différents. Si vous achetez directement chez Nespresso, la machine ne porte que le logo Nespresso, mais l'étiquette placée dessous indique toujours le fabricant.

Deux gammes font exception, car un seul partenaire les fabrique : les Creatista sont construites par Breville et vendues en Europe sous le nom Sage, les Lattissima sont fabriquées par De'Longhi. Si vous hésitez entre ces machines, la vraie question est donc le choix de la machine, pas celui du fabricant.

Krups ou De'Longhi : ce qui est identique et ce qui peut changer

Les codes modèles sont des exemples issus des données des fabricants et des revendeurs ; lisez toujours le code de l'annonce ou celui de l'étiquette sous la machine.

Sources : pages d'aide de Nespresso sur les fabricants, la production et la garantie, pages pièces détachées de Krups, et codes modèles relevés dans les données des fabricants et des revendeurs. Ce guide compare des informations publiées ; ce n'est pas un test de dégustation.

Qui fabrique vraiment une machine Nespresso ?

Les pages d'aide de Nespresso répondent aussi à cette question : toutes les machines sont conçues par Nespresso en Suisse, où se trouve son département de recherche et développement, et la production est confiée à des partenaires. La même page cite la Chine pour l'assemblage des gammes Essenza et CitiZ pour les partenaires Krups et De'Longhi, l'Italie pour la fabrication des Lattissima chez De'Longhi et la Suisse pour la Pixie. Les lieux de production évoluent avec le temps ; voyez ces informations comme la description publiée par l'entreprise, pas comme une promesse sur l'appareil d'un carton précis.

Pour vous, ce qui compte, c'est la répartition des rôles. Nespresso décide du système de capsules, de l'unité d'infusion et des programmes de tasse. Le partenaire fabrique la machine selon ce cahier des charges, la vend sous son propre nom et dessine lui-même quelques pièces visibles. Voilà pourquoi le même modèle s'affiche tantôt comme « Krups Nespresso Essenza Mini », tantôt comme « De'Longhi Nespresso Essenza Mini », avec d'autres photos, d'autres coloris et d'autres références.

Note WhichCapsule : Vous choisissez d'abord un modèle Nespresso. Le nom du partenaire vous dit qui l'a fabriqué et par qui passent les pièces, pas le goût du café.

Comment savoir de quelle version parle une annonce

Lisez le code modèle. Il figure dans les détails du produit sur Amazon, sur le carton et sur l'étiquette sous la machine, et ses premières lettres indiquent le fabricant. Quelques exemples tirés des données des fabricants et des revendeurs : chez Krups, la CitiZ porte le code XN740 et la CitiZ & Milk avec mousseur le code XN760. Chez De'Longhi, l'Essenza Mini est l'EN85, l'Inissia l'EN80, la CitiZ Platinum l'EN220 et la VertuoPlus l'ENV150. La Creatista Plus de Sage porte le code SNE800.

Les lettres et chiffres qui suivent le numéro de modèle désignent en général la couleur ou la finition, pas une autre machine. Krups référence par exemple la CitiZ en rouge sous XN740540 et en argent sous XN740B40. Si deux annonces partagent le même numéro de modèle et ne diffèrent que par la fin du code, vous choisissez entre deux coloris de la même machine.

La carte de l'Essenza Mini ci-dessous mène à l'annonce Amazon. Pour savoir quelle version y est vendue, regardez le code modèle dans les détails du produit. Si vous préférez un coloris de l'autre marque, cherchez le même modèle avec « Krups » ou « De'Longhi » et comparez les codes avant de commander.

Note WhichCapsule : C'est le numéro de modèle, pas le nom de marque, qui vous dit si deux annonces vendent la même machine.

Le café d'une Krups a-t-il un autre goût que celui d'une De'Longhi ?

Non. Nespresso écrit clairement qu'il n'y a aucune différence de fonctions ni de qualité entre les deux gammes, et l'extraction est fixée par la conception Nespresso. Sur les machines Vertuo, c'est encore plus net : la machine lit le code-barres de chaque capsule et prépare la recette qui lui est associée, quel que soit l'assembleur. Sur les machines Original, les boutons espresso et lungo ont les mêmes volumes d'usine et se programment de la même façon sur les deux versions.

On lit souvent sur les forums qu'une marque chaufferait davantage ou ferait plus de crema. Ni Krups, ni De'Longhi, ni Nespresso ne publient de données techniques allant dans ce sens, et de petites différences entre deux machines viennent plus souvent du calcaire ou d'un joint usé que de la marque. Si votre café vous semble plus léger ou moins chaud qu'avant, détartrez la machine avant d'accuser le fabricant.

Note WhichCapsule : Choisissez le modèle selon les boissons que vous préparez ; le café sera le même avec l'une ou l'autre version.

Garantie et réparation : la seule différence qui compte

Nespresso France indique une garantie de deux ans à partir de la date d'achat, et une garantie de six mois pour une machine réparée. Les conditions de garantie Nespresso exigent une preuve d'achat et ne valent que dans le pays où la machine a été achetée. Gardez donc la facture ou la confirmation de commande Amazon, quel que soit le fabricant de votre version.

Indépendamment de cela, le vendeur vous doit la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code de la consommation, valable dans toute l'Union européenne sous des formes proches. Ce n'est pas la même chose que la garantie commerciale : la garantie légale s'exerce auprès du vendeur, la garantie commerciale auprès de Nespresso ou du fabricant. Les services supplémentaires proposés par Krups ou De'Longhi après enregistrement varient selon les pays et les périodes ; vérifiez-les dans le livret de garantie fourni avec votre version.

Pour les réparations et les pièces détachées, c'est encore le code modèle qui compte. Krups liste par exemple son bac à capsules explicitement pour les codes XN740 et XN760, c'est-à-dire la CitiZ et la CitiZ & Milk. Une pièce prévue pour une version Krups n'est pas forcément référencée sous le code de la version De'Longhi. Avant de commander, comparez le code de votre étiquette avec celui de l'annonce de la pièce.

Note WhichCapsule : Gardez la preuve d'achat et photographiez l'étiquette sous la machine : vous aurez tout ce que les deux fabricants demandent pour la garantie et les pièces.

Quelle annonce choisir ?

Décidez dans cet ordre. D'abord le système : Original pour l'espresso et le plus grand choix de capsules, marques compatibles comprises, ou Vertuo pour de grandes tasses avec les capsules Nespresso. Ensuite le modèle. Seulement après, comparez les annonces Krups et De'Longhi de ce modèle sur quatre points : la couleur, le vendeur, la livraison et le contenu exact de la boîte. Les annonces « avec Aeroccino » ou « & Milk » contiennent un mousseur à lait ; comparez uniquement des boîtes équivalentes.

Les deux cartes ci-dessous présentent deux machines Vertuo d'entrée de gamme très demandées, la Vertuo Next et la Vertuo Pop+. Pour savoir quelle marque porte chaque annonce, fiez-vous là encore au code modèle. Le fabricant ne départage pas ces deux machines ; les vraies différences de réservoir, de taille et d'utilisation sont dans notre comparatif Vertuo Pop+ et Vertuo Next.

Note WhichCapsule : Quand le même modèle est proposé par les deux marques, prenez l'annonce d'un vendeur sérieux dans la couleur qui vous plaît. Le café ne changera pas.

Les machines qu'un seul partenaire fabrique

Breville fabrique les Creatista, vendues en Europe sous le nom Sage ; elles disposent d'une buse vapeur automatique pour le latte art. Notre avis sur la Creatista Plus explique à qui elle s'adresse. De'Longhi fabrique les Lattissima, qui préparent les boissons lactées d'une simple pression depuis un réservoir à lait ; voyez notre avis sur la Gran Lattissima. Pour ces gammes, il n'existe pas de deuxième marque à comparer : vous choisissez entre une buse vapeur et un système lait automatique.

Pour voir côte à côte tous les modèles Original et Vertuo actuels, avec le réservoir, les tailles de tasse et le système lait, consultez notre tableau comparatif des machines Nespresso, qui les réunit sur une seule page.

Les erreurs à éviter en comparant les annonces

Confondre une machine Nespresso sous licence avec une machine à capsules d'une autre marque. On trouve aussi dans le commerce des machines d'autres fabricants vendues comme compatibles avec les capsules Nespresso. Elles ne sont pas fabriquées sous licence Nespresso, ont leur propre système d'extraction et leur propre garantie. Une vraie Nespresso porte un nom de modèle Nespresso, comme Essenza Mini ou Vertuo Next, et un code modèle Krups, De'Longhi ou Sage.

Comparer des boîtes différentes. Une annonce machine seule, un pack avec Aeroccino et un appareil reconditionné ou d'occasion sont trois achats distincts. Vérifiez l'état indiqué et qui assure la garantie avant de considérer deux annonces comme la même machine.

Commander à l'étranger. La garantie Nespresso s'applique dans le pays d'achat. Une machine venant d'une autre boutique Amazon européenne peut vous apporter le coloris recherché, mais compliquer une éventuelle réparation.

Les questions qu'on nous pose

Une Nespresso Krups est-elle meilleure qu'une De'Longhi ?

Aucune n'est meilleure. Le café étant le même, décidez sur ce qui diffère vraiment entre les annonces : la couleur, le vendeur et la livraison, le contenu de la boîte et la facilité de retour. Si tout cela est équivalent, l'une ou l'autre est le bon choix.

Pourquoi la même machine Nespresso existe-t-elle sous deux marques ?

C'est le principe des licences Nespresso : Nespresso garde le système de capsules et la technique d'extraction, les partenaires fabriquent et distribuent les appareils. Chaque partenaire gère son propre catalogue, d'où des coloris et des packs différents entre une annonce Krups et une annonce De'Longhi du même modèle. La Creatista n'existe que chez Sage.

Comment savoir si ma Nespresso est une Krups ou une De'Longhi ?

Retournez la machine : l'étiquette indique le code modèle, dont les premières lettres désignent le fabricant (XN pour Krups, EN ou ENV pour De'Longhi, SNE pour Sage). Sur Amazon, le même code apparaît en général comme numéro de modèle dans les informations sur le produit.

Les machines Krups et De'Longhi utilisent-elles les mêmes capsules ?

Oui, pour un même modèle. C'est le système qui décide de la capsule, pas le fabricant : aucune Vertuo Krups ou De'Longhi n'accepte les capsules Original, et aucune machine Original n'accepte les capsules Vertuo.

Combien de temps dure la garantie d'une machine Nespresso en France ?

Nespresso France annonce deux ans à compter de l'achat, puis six mois de couverture pour une machine réparée. Pour une demande, le livret fourni dans la boîte indique la marche à suivre, et la preuve d'achat est indispensable.

Une pièce De'Longhi convient-elle à une Nespresso Krups ?

Seulement si la pièce est référencée pour votre code modèle. Cherchez avec le code complet, lettres de couleur comprises, plutôt qu'avec le nom du modèle : c'est ainsi que les deux fabricants référencent réservoirs, bacs d'égouttage et bacs à capsules.

Quelle annonce vous correspond

• Vous avez trouvé votre modèle dans deux annonces : prenez celle d'un vendeur de confiance, dans la couleur qui vous plaît.
• Vous voulez une couleur précise : regardez chez les deux marques ; chacune propose ses propres coloris pour le même modèle.
• La garantie compte le plus pour vous : gardez la preuve d'achat et lisez le livret de garantie de la version achetée.
• Vous voulez faire du latte art à la buse vapeur : la gamme Creatista de Sage, proposée par ce seul partenaire.
• Vous voulez des boissons lactées d'une seule pression : la gamme Lattissima de De'Longhi, elle aussi d'un seul partenaire.
• Vous n'avez pas encore choisi de système : commencez par Original ou Vertuo, puis le modèle, puis l'annonce.

Notre verdict

Krups ou De'Longhi n'est pas un choix de café. C'est un choix entre deux annonces de la même machine Nespresso, et ce sont la couleur, le vendeur et le contenu de la boîte qui font la différence.

Avant de commander, lisez le code modèle, gardez la preuve d'achat et notez le code de l'étiquette pour vos futures pièces. Si vous ne savez pas encore quel modèle Nespresso choisir, le comparateur de machines ci-dessous classe les modèles selon vos boissons.