Nespresso Krups o De'Longhi: ¿hay alguna diferencia?

Nespresso diseña sus cafeteras en Suiza y encarga su fabricación y venta a socios. En España son sobre todo Krups, una marca del grupo francés SEB, y la italiana De'Longhi. Por eso el mismo modelo aparece a menudo dos veces en Amazon y en las tiendas de electrodomésticos, con dos nombres de marca y en colores distintos. Si compras directamente a Nespresso, la cafetera solo lleva el logotipo de Nespresso, pero la etiqueta de la base sigue indicando el fabricante.

Hay dos gamas que son la excepción, porque solo las fabrica un socio: las Creatista las construye Breville y se venden en Europa con el nombre Sage, y las Lattissima las fabrica De'Longhi. Si dudas entre estas cafeteras, la verdadera pregunta es qué cafetera quieres, no quién la ha fabricado.

Krups o De'Longhi: qué es igual y qué puede cambiar

Los códigos de modelo son ejemplos de datos de fabricantes y distribuidores; lee siempre el código del anuncio o el de la etiqueta bajo la cafetera.

Fuentes: páginas de ayuda de Nespresso sobre fabricantes, producción y garantía, páginas de recambios de Krups y códigos de modelo tomados de datos de fabricantes y distribuidores. Esta guía compara información publicada; no es una cata.

¿Quién fabrica de verdad una cafetera Nespresso?

Las páginas de ayuda de Nespresso también responden a esto: todas las cafeteras las diseña Nespresso en Suiza, donde está su departamento de investigación y desarrollo, y la producción se encarga a socios. La misma página sitúa en China el montaje de las gamas Essenza y CitiZ para los socios Krups y De'Longhi, en Italia la fabricación de las Lattissima por De'Longhi y en Suiza la de la Pixie. Los lugares de producción cambian con el tiempo; toma estos datos como la descripción publicada por la empresa, no como una promesa sobre el aparato de una caja concreta.

Para ti, lo que importa es el reparto de papeles. Nespresso decide el sistema de cápsulas, la unidad de extracción y los programas de taza. El socio fabrica la cafetera según esas especificaciones, la vende con su propio nombre y diseña él mismo algunas piezas visibles. Por eso el mismo modelo aparece unas veces como «Krups Nespresso Essenza Mini» y otras como «De'Longhi Nespresso Essenza Mini», con otras fotos, otros colores y otras referencias.

Nota de WhichCapsule: Primero eliges un modelo Nespresso. El nombre del socio te dice quién lo fabricó y por quién pasan los recambios, no a qué sabrá el café.

Cómo saber de qué versión habla un anuncio

Lee el código de modelo. Aparece en los detalles del producto en Amazon, en la caja y en la etiqueta bajo la cafetera, y sus primeras letras indican el fabricante. Algunos ejemplos tomados de datos de fabricantes y distribuidores: en Krups, la CitiZ lleva el código XN740 y la CitiZ & Milk con espumador el código XN760. En De'Longhi, la Essenza Mini es la EN85, la Inissia la EN80, la CitiZ Platinum la EN220 y la VertuoPlus la ENV150. La Creatista Plus de Sage lleva el código SNE800.

Las letras y cifras que siguen al número de modelo suelen indicar el color o el acabado, no otra cafetera. Krups registra por ejemplo la CitiZ roja como XN740540 y la plateada como XN740B40. Si dos anuncios comparten número de modelo y solo cambian al final del código, estás eligiendo entre dos colores de la misma cafetera.

La ficha de la Essenza Mini que ves abajo lleva al anuncio de Amazon. Para saber qué versión se vende ahí, mira el código de modelo en los detalles del producto. Si prefieres un color de la otra marca, busca el mismo modelo añadiendo «Krups» o «De'Longhi» y compara los códigos antes de pedirla.

Nota de WhichCapsule: Es el número de modelo, no el nombre de la marca, lo que te dice si dos anuncios venden la misma cafetera.

¿Sabe distinto el café de una Krups y el de una De'Longhi?

No. Nespresso dice claramente que entre las dos gamas no hay diferencias de funciones ni de calidad, y la extracción la define el diseño de Nespresso. En las cafeteras Vertuo se ve aún más claro: la cafetera lee el código de barras de cada cápsula y prepara la receta asociada, la haya montado quien la haya montado. En las cafeteras Original, los botones de espresso y lungo tienen las mismas cantidades de fábrica y se programan igual en las dos versiones.

En los foros se lee a menudo que una marca calienta más o hace más crema. Ni Krups, ni De'Longhi, ni Nespresso publican datos técnicos que lo respalden, y las pequeñas diferencias entre dos cafeteras suelen deberse más a la cal o a una junta gastada que a la marca. Si tu café te parece más flojo o menos caliente que antes, descalcifica la cafetera antes de culpar al fabricante.

Nota de WhichCapsule: Elige el modelo según las bebidas que preparas; el café será el mismo con una u otra versión.

Garantía y reparaciones: la única diferencia que importa

Las condiciones de garantía de Nespresso cubren la cafetera frente a defectos de materiales y fabricación durante dos años, contados desde la fecha de compra que figure en el tique. Exigen una prueba de compra y solo valen en el país donde compraste la cafetera. Guarda por tanto el tique, la factura o la confirmación del pedido de Amazon, sea cual sea el fabricante de tu versión.

Aparte de eso, el vendedor te debe la garantía legal de conformidad, que en España es de tres años para los productos comprados desde el 1 de enero de 2022. No es lo mismo que la garantía comercial: la garantía legal se reclama al vendedor y la comercial a Nespresso o al fabricante. Los servicios adicionales que Krups o De'Longhi ofrecen al registrar el aparato cambian según el país y la época; revísalos en el folleto de garantía que viene en la caja de tu versión.

Para reparaciones y recambios vuelve a mandar el código de modelo. Krups, por ejemplo, indica su depósito de cápsulas usadas expresamente para los códigos XN740 y XN760, es decir, para la CitiZ y la CitiZ & Milk. Un recambio pensado para una versión Krups no aparece automáticamente con el código de la versión De'Longhi. Antes de pedirlo, compara el código de tu etiqueta con el del anuncio del recambio.

Nota de WhichCapsule: Guarda la prueba de compra y haz una foto de la etiqueta bajo la cafetera: tendrás todo lo que ambos fabricantes piden para la garantía y los recambios.

¿Qué anuncio elegir?

Decide en este orden. Primero el sistema: Original para el espresso y la mayor variedad de cápsulas, marcas compatibles incluidas, o Vertuo para tazas grandes con cápsulas de Nespresso. Después el modelo. Solo entonces compara los anuncios Krups y De'Longhi de ese modelo en cuatro puntos: el color, el vendedor, el envío y el contenido exacto de la caja. Los anuncios «con Aeroccino» o «& Milk» incluyen un espumador de leche; compara solo cajas equivalentes.

Las dos fichas de abajo muestran dos cafeteras Vertuo de iniciación muy buscadas, la Vertuo Next y la Vertuo Pop+. Para saber qué marca lleva cada anuncio, fíjate otra vez en el código de modelo. Entre estas dos cafeteras el fabricante no decide nada; las diferencias reales de depósito, tamaño y uso están en nuestra comparativa Vertuo Pop+ y Vertuo Next.

Nota de WhichCapsule: Si el mismo modelo lo venden las dos marcas, elige el anuncio de un vendedor serio en el color que te guste. El café no cambiará.

Las cafeteras que fabrica un solo socio

Breville fabrica las Creatista, que se venden en Europa como Sage; tienen una boquilla de vapor automática para hacer latte art. Nuestro análisis de la Creatista Plus explica para quién es. De'Longhi fabrica las Lattissima, que preparan bebidas con leche pulsando un botón desde un depósito de leche; mira nuestro análisis de la Gran Lattissima. En estas gamas no hay una segunda marca con la que comparar: eliges entre boquilla de vapor y sistema de leche automático.

Para ver juntos todos los modelos Original y Vertuo actuales, con el depósito, los tamaños de taza y el sistema de leche, consulta nuestra tabla comparativa de cafeteras Nespresso, que los reúne en una sola página.

Errores que debes evitar al comparar

Confundir una cafetera Nespresso con licencia con una cafetera de cápsulas de otra marca. En las tiendas también hay cafeteras de otros fabricantes que se venden como compatibles con las cápsulas Nespresso. No se fabrican bajo licencia de Nespresso, tienen su propio sistema de extracción y su propia garantía. Una Nespresso auténtica lleva un nombre de modelo Nespresso, como Essenza Mini o Vertuo Next, y un código de modelo de Krups, De'Longhi o Sage.

Comparar cajas distintas. Un anuncio solo con la cafetera, un pack con Aeroccino y un aparato reacondicionado o de segunda mano son tres compras diferentes. Revisa el estado indicado y quién da la garantía antes de tratar dos anuncios como la misma cafetera.

Comprar en el extranjero. La garantía de Nespresso vale en el país de compra. Una cafetera de otra tienda Amazon europea puede darte el color que buscas, pero complicar una posible reparación.

Lo que más se pregunta

¿Es mejor una Nespresso Krups que una De'Longhi?

Ninguna es mejor. Como el café es el mismo, decide por lo que de verdad cambia entre los anuncios: el color, el vendedor y el envío, el contenido de la caja y lo fácil que sea devolverla. Si todo eso es igual, cualquiera de las dos es buena elección.

¿Por qué la misma cafetera Nespresso existe con dos marcas?

Así funcionan las licencias de Nespresso: Nespresso conserva el sistema de cápsulas y la técnica de extracción, y los socios fabrican y distribuyen los aparatos. Cada socio tiene su propio catálogo, por eso los colores y los packs cambian entre un anuncio de Krups y uno de De'Longhi del mismo modelo. La Creatista solo existe con la marca Sage.

¿Cómo sé si mi Nespresso es Krups o De'Longhi?

Dale la vuelta a la cafetera: la etiqueta muestra el código de modelo, y sus primeras letras indican el fabricante (XN para Krups, EN o ENV para De'Longhi, SNE para Sage). En Amazon, el mismo código suele aparecer como número de modelo en la información del producto.

¿Las cafeteras Krups y De'Longhi usan las mismas cápsulas?

Sí, en el mismo modelo. Lo que decide la cápsula es el sistema, no el fabricante: ninguna Vertuo de Krups o De'Longhi acepta cápsulas Original, y ninguna cafetera Original acepta cápsulas Vertuo.

¿Cuánto dura la garantía de una cafetera Nespresso en España?

Nespresso cubre dos años desde la compra, y el vendedor responde además durante tres años por la garantía legal. Para cualquier reclamación, el folleto de la caja explica los pasos y siempre te pedirán la prueba de compra.

¿Un recambio De'Longhi sirve para una Nespresso Krups?

Solo si el recambio figura para tu código de modelo. Busca con el código completo, letras del color incluidas, en lugar del nombre del modelo: así es como los dos fabricantes registran depósitos, bandejas de goteo y contenedores de cápsulas.

Qué anuncio encaja contigo

• Has encontrado tu modelo en dos anuncios: elige el de un vendedor de confianza, en el color que te guste.
• Quieres un color concreto: mira en las dos marcas; cada una ofrece sus propios colores para el mismo modelo.
• Lo que más te importa es la garantía: guarda la prueba de compra y lee el folleto de garantía de la versión que compras.
• Quieres hacer latte art con boquilla de vapor: la gama Creatista de Sage, que solo vende este socio.
• Quieres bebidas con leche pulsando un botón: la gama Lattissima de De'Longhi, también de un solo socio.
• Aún no has elegido sistema: empieza por Original o Vertuo, luego el modelo y después el anuncio.

En resumen

Krups o De'Longhi no es una elección de café. Es una elección entre dos anuncios de la misma cafetera Nespresso, y lo que decide es el color, el vendedor y el contenido de la caja.

Antes de pedirla, lee el código de modelo, guarda la prueba de compra y apunta el código de la etiqueta para futuros recambios. Si aún no sabes qué modelo Nespresso elegir, el buscador de cafeteras de abajo ordena los modelos según tus bebidas.